La traducción de información turística: el caso de las Islas Canarias

Ofrecer información en muchos idiomas es fundamental en el sector turístico

En un sector tan competitivo como es el del turismo en España, ofrecer información en muchos idiomas extranjeros es fundamental para dar una imagen positiva al turista.

En ocasiones, una mala traducción puede hacer que se valore negativamente un servicio, o que el cliente opte directamente por no acceder al mismo. Por ello, cada vez son más los profesionales del sector turismo que apuestan por ofrecer información de calidad en el mayor número de idiomas posibles.

Según la Organización Mundial de Turismo, un total de 60,6 millones de personas visitaron España a lo largo de 2013, cifra solo superada por Francia y EEUU. Una de las comunidades autónomas más visitadas es Canarias, que recibe unos 9,5 millones de turistas extranjeros anualmente. Se calcula que el 30% de los puestos de empleo de las islas están directamente relacionados con el turismo.

Dada la grandísima oferta disponible en las islas, la mayoría comienza por ofrecer información de calidad en muchos idiomas a través de Internet. Es, normalmente, la primera toma de contacto con el posible cliente, sobre todo en el sector hotelero y aquellos relacionados con ocio y cultura.

Otro de los ámbitos en los que el cliente más valora el poder acceder información en su propio idioma es el gastronómico: el ofrecer cartas de comida y vino en hoteles y restaurantes mejora la imagen de marca de los mismos.

La mayoría de los turistas que visitan las Islas Canarias proceden de países europeos, como Alemania o Reino Unido, pero cada vez son más los que viajan a las islas desde otros lugares del mundo. A pesar de que muchos de ellos hablan inglés, alemán o francés, valoran positivamente poder acceder a información de todo tipo en sus propios idiomas, por lo que la traducción de información relacionada con el sector turístico está en auge.

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