La llegada de Internet y de las nuevas tecnologías ha cambiado mucho el panorama de los negocios.
Entre otras cosas por el auge del comercio electrónico, motivo por el que las empresas han destinado importantes esfuerzos de sus estrategias de marketing a mejorar sus resultados en este entorno.
Esto es especialmente importante en el caso de los negocios Business to Business (B2B), dedicados a proveer de materiales o servicios a otras empresas. Los mismos han visto en el entorno online un nicho de mercado importante con el que llegar a más clientes.